دويتشه ﭭيله موبايـل
أسئلة متكررة وأجوبة عليها
هنا ستجدون إجابات للأسئلة المتكررة، وبها إرشادات مفيدة وحلول لبعض المشاكل التي قد تواجهكم. الاسئلة تتعلق غالبا بامور تقنية وبخصوصية اللغة وطريقة عرضها في الاجهزة المحمولة.
1- ماهي النظام المتبع لتشفير مواد وصفحات موقع دويتشه فيله لأجهزة الموبايل http://mobile.dw-world.de؟
الإجابة: جميع صفحات موقع دويتشه فيله مشفرة بنظام الكود الموحد UTF-8. هذا النظام متلائم مع معظم أجهزة التليفونات المحمولة.
2- أواجه مشكلة في عرض الحروف، فبعضها لا يظهر بشكل واضح عند الإطلاع على مواد الصفحة http://mobile.dw-world.de، خاصةً عند استخدام الأجهزة الرقمية المحمولة PDA. فما العمل؟
الحل: استخدم العنوان التالي http://pda.dw-world.de
3- ماهي النظام المتبع لتشفير مواد وصفحات موقع دويتشه فيله http://pda.dw-world.de؟
الإجابة: اللغات اللاتينية وهي الألمانية والإنجليزية والأسبانية والبرتغالية البرازيلية كلها مشفرة بنظام "ISO-8859-1/(Latin1) Western“، اللغة العربية مشفرة بنظام "Arabic (Windows) "، اللغة الصينية مشفرة بنظام "Simplified Chinese HZ GB 2312، اللغة الروسية مشفرة بنظام Cyrillic Windows.
4- بعض النصوص لا تظهر بشكل صحيح ؟
الحل: يرجى التأكد أن الجهاز المحمول يدعم اللغة المطلوبة، أي الخطوط ونظام التشفير. يمكن الرجوع إلى الأسئلة السابقة لمعرفة نظام التشفير المستخدم على صفحات http://mobile.dw-world.de وَ http://pda.dw-world.de. في حالة عدم وجود نظام التشفير المطلوب على الجهاز يتعين الحصول عليه وتحميله قبل الإطلاع على مواد موقع دويتشه فيله. يمكن انزال العديد من الخطوط مجاناً من على شبكة الإنترنت، الرجاء الرجوع إلى الوصلات آخر الصفحة.
5- عند تغيير اللغة لا تظهر الحروف بشكل صحيح، على سبيل المثال عند الانتقال من لغة أوروبية إلى لغة غير أوروبية، أو من لغة غير أوروبية إلى لغة غير أوروبية أخرى.
الحل: الأجهزة المحمولة لا تستطيع دعم لغة بدون تنزيل مكوناتها، ولكل لغة مكونان رئيسيان: نظام التشفير الخاص بها والخطوط اللازمة لها. وبعد تنزيل المكونين الرئيسيين يجب تحديث اللغة من قائمة اختيارات التليفون (انظر إلى إجابة السؤال الأول). وعند غياب الخيوط أو نظام التشفير لا يستطيع الجهاز إظهار اللغة بشكل صحيح. ويستطيع المستخدم الحصول على مكونات الكثير من اللغات المختلفة عن طريق شبكة الإنترنت.
6- كيف يمكن معرفة اللغات الموجودة على الجهاز المحمول؟
الإجابة: اللغات الموجودة على الجهاز تعتمد بشكل كبير على طراز الجهاز ومكان شراءه. على سبيل المثال الأجهزة التي تباع في أوروبا تدعم عادةً كل اللغات الأوروبية الغربية إضافةً إلى الروسية واليونانية والتركية. الأجهزة المشتراة من دول عربية تدعم تلقائياً اللغة العربية.
7- مساحة الشاشة لا تكفي إلا لقدر محدود من النصوص؟
الحل: يستطيع المستخدم تصغير حجم الخط الذي تعرض به النصوص. ولمعرفة كيفية تصغير حجم الخط يرجى مطالعة تعليمات التشغيل الملحقة بالجهاز.
أسئلة متعلقة بعملية التوليف عبر شركة Avantgo:
8- ماهو نظام التشفير المتبع في خدمة التوليف المقدمة من شركة Avantgo؟
الإجابة: الألمانية والإنجليزية والأسبانية والبرتغالية البرازيلية وكلها مشفرة بنظام "ISO-8859-1/(Latin1) Western“، اللغة العربية مشفرة بنظام "Arabic (Windows) "، اللغة الصينية مشفرة بنظام "Simplified Chinese HZ GB 2312 ، اللغة الروسية مشفرة بنظام Cyrillic Windows.
9- برنامج شركة AvantGo الخاص بالجهاز المحمول لا يعمل مع اللغة الروسية أو الصينية أو العربية؟
الحل: برامج شركة AvantGo معدة خصيصاً للغات الأوروبية الغربية. النسخ الأحدث من برامج الشركة والتي تلت نسخة رقم 5.7 تدعم فقط اللغات الأوروبية الغربية. ومن أجل استخدام برنامج شركة AvantGo مع اللغة الروسية أو الصينية أو العربية يجب استخدام نسخة أقدم من البرنامج وهي النسخة التي تحمل رقم 3.3. يستطيع المرء العثور عليها في موقع الشركة www.avantgo.com
10- عملية حفظ صفحات موقع دويتشه فيلِه على الجهاز المحمول لا تنجح وتؤدي إلى ظهور أخطاء.
الحل: هناك أسباب كثيرة يرجع إليها ظهور الأخطاء. يرجى مطالعة صفحة المساعدة على موقع شركة AvantGo. كما يمكن إرسال رسالة اليكترونية إلى الشركة بشأن المشكلة الموجودة.
11- كيف يمكن توصيل الجهاز المحمول بالجهاز المنزلي؟
الإجابة: يمكن استخدام وصلة USB، أو الوصلة اللاسلكية Bluetooth، أو وصلة الأشعة تحت الحمراء Infrared، لمعرفة أي وصلة متاحة على الجهاز المحمول الرجاء مطالعة تعليمات التشغيل الملحقة بالجهاز.
نرحب بأسئلتكم واستفساراتكم حول خدمة الموبايل لموقع دويتشه ڤيله باللغة العربية. رجاءً تضمين الرسالة وصف للمشكلة وطراز الجهاز المحمول المستخدم واللغة المستخدمة واسم البرنامج الذي تم تنزيله على الجهاز.
اكتبوا لنا عن أرائكم حتى نستطيع تطوير خدمتنا لتناسب توقعاتكم.
عنواننا: mobile.arabic@dw-world.de
نعتذر عن عدم مقدرتنا على إجابة كل أسئلتكم بشكل شخصي.
