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Deutsche Welle

Problema: Al cambiar de un idioma a otro los contenidos no se despliegan correctamente.

Posible solución: Por lo general, los dispositivos portátiles son capaces de desplegar caracteres más comunes. En algunos casos hay que descargar un conjunto de la red e instalarlo, siempre que el equipo lo soporte. Más abajo ofrecemos un enlace donde se puede descargar diversos conjuntos de caracteres.

Pregunta: En los textos no se despliegan correctamente algunos caracteres como ä, ö, ü, ß, è, ñ.

Respuesta: Si usted usa la dirección http://pda.dw-world.de, active en su dispositivo portátil la función “Western”, “Windows” o “ISO-8859-1” en la rúbrica “conjunto de caracteres”. En el caso de que use la dirección http://mobile.dw-world.de, active en la misma rúbrica el conjunto de caracteres “UTF”. Otra opción es usar la dirección http://pda.dw-world.de.

Pregunta: ¿Qué conjunto de caracteres tengo instalado en mi dispositivo portátil?

Respuesta: Eso depende de la marca de su equipo y del lugar donde lo compró. Un equipo europeo, por ejemplo, dispone por lo general sobre los conjuntos de caracteres occidentales más algunos como cirílico (ruso), turco y griego. Para poder leer los textos hay que instalar y activar el conjunto de caracteres correspondiente.

Pregunta: ¿Cómo se codificaron los contenidos de DW-WORLD.DE para el servicio de sincronización de AvantGo?

Respuesta: En alemán, inglés, español y portugués: “Western (Latin1)/ISO-8859-1”; Árabe: “Arabic (Windows); Chino: “Simplified Chinese (HZ GB 2312); Ruso: Cyrillic (Windows).

Problema: El servicio de sincronización de AvantGo no funciona con los idiomas ruso, chino y/o árabe.

Posible solución: El servicio de AvantGo está optimado para los idiomas occidentales. El último software (para Pocket PCs la versión 5.7) sólo soporta los idiomas occidentales. Para disponer de los contenidos en ruso, chino y/o arabe en un Pocket PC hay que instalar la versión 3.3 anterior del software de AvantGo. Se encuentra en la sección “Software Downloads” en www.avantgo.com.

Problema: La sincronización de los contenidos de DW-WORLD.DE en mi Pocket PC o PDA por AvantGo no funciona. Durante la sincronización ocurren errores.

Posible solución: Esto puede tener varias razones. Consulte las páginas de ayuda de AvantGo. En enlace se encuentra más abajo en esta página.

Pregunta: ¿Cómo sincronizo mi Pocket PC o PDA con mi computadora?

Respuesta: Los contenidos se sincronizan por conexión USB, Bluetooth o infrarroja. Consulte los detalles con el manual de su equipo.

Problema: En la pantalla cabe muy poco texto. Las letras son demasiado grandes.

Posible solución: Muchos equipos permiten variar el tamaño de las letras para poder desplegar más texto en la pantalla. Escoja un tamaño más pequeño. Consulta para ello el manual de su equipo.

Si tiene otros problemas con los servicios móviles de DW-WORLD.DE diríjase, por favor, a mobile.spanish@dw-world.de.

Incluya en su mail las siguientes indicaciones:

• Descripción del problema
• Marca de su equipo
• Idioma utilizado
• Sistema operativo instalado en su equipo

Disculpe, por favor, que no podamos responder a todas sus preguntas.